شروط الإستخدام

1 - مقدمة

مرحبا بكم في موقع السلطان 1 ( www.alsultan1.com ). تنطبق هذه الشروط والأحكام على الموقع وجميع أقسامه وفروعه ومواقع الإنترنت التابعة له والتي تشير إلى هذه الشروط والأحكام.

 من خلال الوصول إلى الموقع ، فإنك تؤكد فهمك للشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على شروط وأحكام الاستخدام هذه ، فلا يجوز لك استخدام هذا الموقع. يحتفظ الموقع بالحق في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من شروط وأحكام الاستخدام هذه في أي وقت. ستصبح التغييرات سارية عند نشرها على الموقع دون تقديم إشعار آخر. يرجى مراجعة شروط وأحكام الاستخدام هذه بانتظام للحصول على التحديثات. استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات على شروط وأحكام الاستخدام هذه يشكل موافقتك على هذه التغييرات.

.


2 - قبول أمر الشراء

a) قبول أمر الشراء: سيتم قبولنا لأمر الشراء منكم عندما نخطرك بقبولنا كتابيًا (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو رسائل الهاتف المحمول). إذا لم نتمكن من قبول أمر الشراء منكم، فسنبلغك بذلك كتابيًا أو من خلال مكالمة هاتفية ولن نفرض عليك رسومًا مقابل المنتج.

b) السداد: إصدارك لأمر الشراء هو تفويض منك لنا أو لأي طرف ثالث متخصص في عمليات السداد الإلكتروني بخصم قيمة المشتريات من رصيد بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم، علماً بأننا نقبل السداد بموجب:

1. بطاقة ائتمانية أو بطاقة الخصم.

2. نقداً عند التسليم (مبلغ لا يتجاوز 300 دولار/1000 ريال سعودي)

c) إلغاء أمر الشراء: يمكنك إلغاء أمر الشراء فوراً قبل شحن المنتج لأي سبب كان.

d) إلغاء طلبيتك من قبلنا: يحق لنا إلغاء طلبيتك عند:

1. عدم تسديد قيمة المشتريات عند استحقاقها.

2. إخفاقك خلال الفترة الزمنية المعقولة التي نحددها لك في تزويدنا بالمعلومات المطلوبة لتسليم المنتجات إليك.

3. عدم سماحك لنا خلال فترة زمنية معقولة بتسليم المنتجات إليك أو إخفاقك في تسلُّمها.


3 - توصيل طلبك

a) تكلفة التوصيل: تكون تكلفة توصيل المنتجات وفقاً للأسعار المذكورة على الموقع ولكننا لا نقوم بأخذ أي رسوم جمركية حيث يجب على الزبون أن يتحمل أي تكلفة تفرض من قبل الجمارك.

b) تاريخ التوصيل: يتراوح ما بين 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ الشحن وقد يحدث تأخير بسبب جمارك البلد المرسل إليه.

c) التأخير في التوصيل:

1. إذا تأخر توصيلنا للمنتج لأسباب خارجة عن إرادتنا فسوف نتصل بك بأسرع ما يمكن لإعلامك بذلك، وسوف نتخذ خطوات للتقليل من تبعات التأخير في التوصيل.

2. إذا لم يكن هناك أي شخص في عنوانك لتسلُّم المنتج وتعذَّر توصيل المنتج بالبريد على صندوق بريدك فسوف نعلمك في حينه عن كيفية تسليم المنتج أو ذهابك إلى شركة الشحن لإستلامها.

3. إذا لم تتمكن من استلام المنتج منا كما هو متفق عليه أو لم تتمكن من إعادة تحديد موعد آخر لتسليم المنتج بعد تعذُّر تسليمه لك في عنوانك فسوف نتصل بك للحصول على المزيد من التعليمات. سوف نلغي طلبيتك وفقاً لشروط البيع الماثلة عند تعذُّر اتصالنا بك أو ترتيبنا لموعد جديد للتسليم أو التسلُّم على الرغم من جهودنا المتواصلة في هذا الشأن.

d) ملكية المنتجات: تصبح المنتجات مملوكة لك بمجرد أن نوصلها إليك في عنوان التسليم وسدادك لقيمتها كاملة.


4 - وصف المنتجات

يسعي متجر السلطان إلى تزويد وصف دقيق عن المنتجات المعروضة على هذا الموقع. ولكن لا تضمن أن يكون هذا الوصف دقيقاً أو خالياً من الأخطاء.


5 - معلومات التسعير

يسعي متجر السلطان لتزويد معلومات دقيقة عن التسعير للمنتجات والخدمات المتوفرة على الموقع . ولكن لا يمكننا ضمان صحة التسعير. يحتفظ متجر السلطان وحسب تقديره المنفرد بحق عدم قبول أو إلغاء أي طلبيات يتم وضعها لمنتجات أو خدمات تكون أسعارها غير صحيحة على الموقع نتيجة لخطأ ما. في هذه الحالة، يقوم متجر السلطان بإرسال إشعار بهذا الخصوص عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يحتفظ متجر السلطان وحسب تقديره المنفرد بحق تصحيح الخطأ في السعر الكامل المصرح به

ملاحظات الدفع:

1-لا تشمل أسعار المنتجات المعروضة رسوم الشحن في بلد العميل.

2-تظهر قيمة الشحن في عربة التسوق في مرحلة الدفع المسبق بعد اختيار الدولة التي تريد الشحن إليها.

3-متجر السلطان 1 غير مسؤول عن أي رسوم جمركية في بلد العميل


6 - الإرجاع والاستبدال

a) المنتجات التي يتم دفعها عند الباب لا يتم استبدالها أو إرجاعها ، لذلك يجب عليك اختيار المنتجات بعناية.

b) إذا كان الدفع عن طريق تحويل الأموال أو بطاقة الائتمان ، فيحق لك إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من يوم استلامها ، في حالة وجود عيب فيها.

c) لن يتم رد المبالغ المستردة / استبدال المواد الغذائية والجمال إلا في حالة تلفها أثناء الشحن ولفت انتباهنا في غضون 24 ساعة من استلام طلبك ، إذا تم استلام المنتج الخطأ و / أو المنتج المعيب. إذا كان مختلفًا عن الوصف أو الصورة المعروضة

d) لن يتم رد المنتجات بخلاف المواد الغذائية إلا في حالة تلفها أثناء الشحن وإبلاغنا بها في غضون 3 أيام من استلام الطلب.

e) أنت مطالب بإرسال صورة للعنصر التالف.

f) الإرجاع مجاني لكل شئ بشرط استيفاء جميع الشروط المذكورة اعلاه.



7-إعادة الأموال:

a) بعد استلام الطلب منكم وفحصه من قبل المورد وقبول الإعادة، سيتم بدأ عملية إعادة القيمة لكم بعد 3 أيام.

b) تتراوح مدة إعادة الأموال بين 7 و 30 يوم من تاريخ موافقة المورد على الإعادة.

c) تعاد الأموال إلى الحساب البنكي الذي تم تحويل قيمة الطلب منه، أو إلى البطاقة التي تم دفع القيمة منها.

d) يتم إعادة الأموال لكم بقيمتها بالدولار، ولا تتحمل الشركة أي فروق في الصرف تحصل في إعادة المبالغ.



8 -التعويضات

التعويضات وحدود المسؤولية – لايتحمل متجر السلطان مسؤولية أي خسارة تبعية أو عرضية أو تلف أو مصاريف ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر من بيع أو استخدام المنتج والتعامل معه أو أي سبب مرتبط بذلك. ومهما كانت الإدعاءات الموجهة لمتجرنا، بما فيها ادعاءات عدم الالتزام بالضمان أو الإهمال ، فإن مسؤوليتها تنحصر فقط باستبدال المنتجات التي لا تتوافق مع هذه الاتفاقية، أو إعادة قيمة هذه البضاعة وإرجاعها إلى حساب المشتري، أو التنسيق معه لإصلاح القطع حسب ما تراه الشركة مناسباً. إذا طلب متجر السلطان  إرجاع السلع إليه فسوف يتم إيصال الشحنة المرجعة إلى شركتنا بناء على تعليمات الإرجاع الخاصة بالشركة. وعليه فإن التعويضات المذكورة في هذه الفقرة تمثل المصدر الوحيد للمشتري ضد متجر السلطان  إذا أخلت بإحدى التزاماتها سواء أكان الضمان أو أي إخلال من نوع آخر. ما دام متجرنا يقوم بما في وسعه لتصحيح أي خرق للقانون من الممكن حصوله، فإنها تحرص أن تكون التعويضات التي توفرها كما هو مذكور في هذا البند مرضية.


9 - الالتزامات القانونية للعملاء

a) تقر وتلتزم كطرف في هذا الاتفاق بــ:

1. الالتزام بالقوانين السارية في كل الأوقات و بالتشريعات واللوائح بما في ذلك -ودون استثناء- كل تشريعات وقوانين ولوائح حماية الخصوصية.

2. أنك تملك كل الصلاحيات والأهلية للدخول في هذا الاتفاق وسداد المستحقات وفقاً للأحكام والشروط الواردة فيه.

3. أنك إذا اشتريت المنتج نيابة عن شركة، تؤكد بأنك تمثلها وتعمل بناءً على تفويض بالإنابة عنها وأنها سوف تلتزم بشروط البيع هذه.

b) وفقاً للبند 5,1 يتم توفير خدماتنا لك بناءً على نظام " الحالة التي هي عليها" دون ضمان أو إقرار أو شروط من قبلنا من أي نوع، كما نخلي مسؤوليتنا عن أي ضمان أو إقرار أو شروط من أي نوع كان صراحة أو ضمناً أو مباشراً بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، كل الشروط والإقرارات والضمانات الخاصة بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو غرض عام، أو عدم الانتهاك، أو التوافق، أو أن الخدمات آمنة، أو خالية من الأخطاء، أو من شأنها أن تعمل دون انقطاع أو ستُقدم على نحو سليم أو في الوقت المناسب أو تقديمها بالطريقة الملائمة أو على العموم.


10 - المسؤولية القانونية

لا يوجد في شروط البيع هذه ما من شأنه أن يحد أو يعف مسؤولية أي طرف عن:

a) التحايل، بما في ذلك التدليس الذي يرتكبه هذا الطرف؛ .

b) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال من جانب هذا الطرف.

c) أي مسؤولية أخرى لا يجوز حدها أو الإعفاء منها بموجب القانون المعمول به .


المقارنة

إخفاءإظهار